Tips: Tổng hợp top 15 khóa học miễn phí về Kinh doanh online, Digital Marketing, MMO tại nền tảng KTcity
Không biết ngành Marketing trở thành 1 ngành “thời thượng” tự bao giờ?
Bạn có nghĩ vậy không?
Không. Có bạn lại cho rằng IT (ngành công nghệ thông tin) mới đang ngành HOT nhất hiện nay.
Mỗi bạn đều có 1 góc nhìn khác nhau nên mình cho rằng không ai ở đây là sai cả.
Người ta nói đến Sales và Marketing đã từ rất lâu lắm rồi. Từ lúc mình còn chưa sinh ra đời. Về IT thì sau này mới được bàn luận xôn xao.
Nhưng nếu bạn là 1 Digital Marketer thì mình nghĩ bạn sẽ có cảm giác như mình rằng đây mới thật sự là ngành HOT nhất hiện tại. Có thể vì xu thế dịch chuyển mọi thứ lên online. Hay người ta thường gọi nó với 1 cái tên khá thời thượng là “transform to digital”.
Mà thôi kệ nó. Đó không phải là chủ đề chính của bài này.
Nếu bạn đang là:
— Sinh viên ngành Marketing
— Chủ shop online
— Chủ doanh nghiệp siêu nhỏ (micro SME)
— Người chuẩn khởi nghiệp
— Tay ngang từ ngành khác muốn tìm hiểu về Digital Marketing
thì bài này dành cho bạn.
Nếu bạn nhận thấy bạn không nằm trong những đối tượng trên thì nên dừng bài này lại để tránh mất thời gian. Bởi vì nội dung bài này mình sẽ chia sẻ hết sức cơ bản về Digital Marketing. Ai đọc cũng có thể hiểu được.
Mình có thứ xem như là “chân kinh” khi học bất cứ điều gì mới đó là vận dụng “5W1H” để làm rõ vấn đề.
5W1H là gì?
— WHY (tại sao, lý do chọn)
— WHAT (cái gì)
— WHEN (khi nào)
— WHERE (ở đâu)
— WHO (người nào)
— HOW (làm như thế nào)
Bạn thử đoán xem nãy giờ mình đã trả lời cho chữ nào rồi?
WHO?
Chính xác! Đối tượng của bài này mình vừa nói trên chính là trả lời cho chữ WHO. Tìm câu trả lời cho chữ “WHO” trước là quan trọng nhất. Mình sẽ có 1 bài viết riêng về phương pháp 5W1H này.
Bây giờ đến việc quan trọng thứ 2 bạn cần làm.
(WHY) Tại sao bạn muốn học Digital Marketing?
— Mình học cho biết
— Vì ngành này HOT
— Vì ngành này ra trường dễ kiếm việc làm
— Vì ngành này ra trường lương cao
— Vì ngành này dễ học hơn các ngành khác
— Vì ngành áp dụng được kiến thức đã học vào thực tế
— Vì nhà tớ có công ty nên ba mẹ muốn tớ đi học để ra trường về làm marketing cho công ty
— Vì… ai mà biết
… Còn nhiều nữa. Đại loại là vậy.
Hầu như đa phần hỏi câu này thì mọi người đều trả lời được hết. Và cũng không có cái nào sai cả.
Bạn học 1 thứ gì đó mà đáp ứng mục tiêu, mong muốn của bạn thì quá tốt rồi còn gì.
Bạn sẽ có cực kỳ nhiều động lực và năng lượng khi trả lời xong câu hỏi WHY. Động lực là thứ rất quan trọng để bước tiếp. Và chắc chắn bạn không thể trở thành 1 Digital Marketing Expert (chuyên gia) nếu bạn bỏ qua câu hỏi này.
Nhớ nhé!
(WHAT) Người mới bắt đầu với Digital Marketing thì nên học cái gì? Cái nào học trước?
Ủa sao hỏi câu thừa thãi vậy?
Mình muốn học gì thì học chứ. Ví dụ muốn học SEO thì tìm khóa học về dạy SEO. Muốn học chạy quảng cáo Google thì tìm khóa học về quảng cáo Google…
OK stop.
Bạn đã bắt đầu nghĩ ra thứ gì trong đầu chưa?
Mình là bạn đang nghĩ về nó. Đúng là như vậy. Bạn đang nghĩ mình nên học cái nào trước tiên nhỉ? Cái nào cũng quan trọng hết. Mình muốn học SEO, chạy quảng cáo Facebook, rồi đến chạy quảng cáo Google rồi copyrighting,… à có khi học design banner để chạy quảng cáo nữa chứ.
Vậy là bạn hiểu vấn đề rồi đó.
Đa phần hầu hết mọi người đều bị lậm sâu về 1 ngóc ngách chuyên môn nào đó của Digital Marketing chứ không thấy được bức tranh tổng thể của nó. Nó giống như việc bạn sống trong 1 tòa nhà sang chảnh, có spa, có night club, hồ bơi… mọi thứ nhưng bạn chỉ quanh quẩn trong căn hộ bạn đang sống. Những thứ khác chỉ là thoáng qua.
OK stop lần 2.
Khi bạn cảm thấy khó khăn trả lời câu hỏi WHAT thì hãy quay về trả lời lại câu hỏi WHY.
Marketing Mix 7P
Đây là bức tranh tổng thể về Marketing.
Là toàn diện về Marketing nhé chứ không là nói riêng cho Digital Marketing. Digital Marketing chỉ là tập con của Marketing siêu khổng lồ này.
Có quá nhiều thứ, quá rối. Những hãy để ý những ô màu vàng. Đó là thành tố chính tạo nên Marketing Mix (còn gọi là Marketing hỗn hợp).
Marketing Mix bao gồm:
— Product
— Price
— Place
— Promotion
— Process
— People
— Presence
Tất cả là 7 chữ P. Do vậy người ta hay gọi Marketing Mix là 7P. Chỉ cần dân trong ngành nói 7P là ai cũng hiểu là nó.
Trước đây là 4P (4 gạch đầu dòng đầu tiên ở trên). 4P là khái niệm được E. Jerome McCarthy đưa ra vào 1960.
Tin vui cho bạn là bạn không cần đào sâu từng ngóc ngách của 7P. Mà bạn chỉ cần lên Google, tìm đọc bài viết về nó. Từ khóa gợi ý là: Marketing 7P là gì.
Bạn chỉ cần hiểu về bức tranh tổng quan là đủ sức với người mới bắt đầu.
Đừng cố Google đào sâu về 7P nhé. Bây giờ chưa phải là lúc.
Marketing mix 4P
Mình sẽ viết 1 bài riêng về 4P và 7P. Trong phạm vi bài này không thể đào sâu vào từng khái niệm được.
Đến thời điểm hiện tại, Marketing Mix đã có thêm khá nhiều biến thể như: 4C, 5I, 7S, AIDA,… .
Tựu chung, mọi biến thể của nó đều dựa trên nền tảng gốc của 4P và 7P. Cho nên bạn cứ nắm chắc 4P và 7P là được.
Đọc tới đây mình nghĩ chắc sẽ có bạn nản.
OK không sao. Hầu như ai cũng thế. Nếu bạn không cảm thấy nản thì mình XIN CHÚC MỪNG bạn.
Hướng tiếp cận với Digital Marketing
OK stop lần 3.
Ở phần trên mình đã nói rất rõ rằng bạn chỉ nên Google để đọc qua về khái niệm chứ đừng đào sâu về nó.
Nếu bạn đào sâu về 4P, 7P ngay khi là người mới đầu thì chẳng khác gì bạn đang học lý thuyết suông ở các trường đại học vậy.
Marketing Mix nếu đào sâu bạn sẽ có thể vạch ra được chiến lược rồi lên kế hoạch triển khai… rất nhiều thứ. Đó là chiến lược Marketing tổng thể.
Tuy nhiên, bạn là mới thì mình chắc 1 điều chẳng ai thuê bạn về để làm chiến lược cả.
Và nếu như bạn vẫn cố chấp vì để thỏa mãn sự tò mò của mình thì bạn đang đi rất chậm so với những người khác.
Hãy dừng lại và mình hướng dẫn bạn cách tiếp cận dễ dàng nhất với Digital Marketing.
Nếu bạn không thể đi vào nhà bằng cổng chính thì hãy đi cổng sau – Võ Thanh Duy
Trong thời đại 4.0 mà báo chí đưa tin hằng ngày thì nếu bạn có các kiến thức, kỹ năng về internet thì bạn sẽ học mọi thứ rất.
Đó là lý do mình hướng bạn tiếp cận với Marketing bằng việc tiếp cận với Digital Marketing trước. Và đó là “cổng sau”.
Digital Marketing là 1 phần của Marketing chứ không phải là 1 ngành riêng biệt. Bạn đừng bao giờ lẫn vào 2 khái niệm này bởi vì Marketing nó rất là rộng lớn chứ không phải chỉ nói riêng về Digital thôi đâu.
Thật may mắn là đối với người mới như sinh viên hoặc mới tốt nghiệp ngành Marketing chẳng hạn thì bạn chưa có cơ hội để chạm đến 3 chữ P đầu tiên đâu. Đó là: product, price và place.
3 thứ đó do công ty bạn quyết định.
Thông thường đối với nhân viên Marketing mới, bạn sẽ tập trung nhiều nhất vào chữ P cuối cùng. Đó là Promotion.
Do vậy, hãy bắt đầu với Promotion.
Bạn sẽ học thêm 1 khái niệm nữa đó là Promotion Mix.
Promotion Mix (còn có tên thân thuộc mà các chuyên gia Marketing Việt Nam hay gọi đó là Marcom – Marketing Communication). Đó là tập hợp những công cụ mà marketer (tức là bạn) dùng để thực hiện 3 hành vi sau:
1. Truyền tải thông điệp đến người dùng
2. Tương tác với người dùng
3. Gây ảnh hướng đến sự ra quyết định mua hàng
Promotion Mix
— Advertising: là phương thức quảng cáo một cách đại trà. Phương thức này phủ nhiều đối tượng trên diện rộng với mục đích là nhận diện thương hiệu và lan truyền thông điệp.
Để mình kể bạn nghe 1 câu chuyện.
Chắc bạn đã từng nghe qua thương hiệu Kangaroo – Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam lặp đi lặp lại liên tục mấy phút giữa giờ giải lao 1 trận bóng đá tại Việt Nam. Cũng khá lâu rồi.
Đó là 1 case study điển hình về Advertising.
Ví dụ là: TVC, billboard, pano…
— Direct Marketing: cũng là 1 phương thức quảng cáo có độ phủ trên diện rộng nhưng cho phép bạn nhắm chọn mục tiêu đối tượng.
Như vậy, bạn dễ dàng hình dung ra Direct Marketing sẽ hiệu quả hơn Advertising vì nó cho mình nhắm chọn đối tượng khách hàng tiềm năng mà.
Chưa chắc.
Nếu bạn muốn theo ngành Marketing lâu dài thì nên hạn chế việc đánh giá mọi thứ bằng cảm quan, cảm tính. Mọi ra quyết định then chốt trong kinh doanh đều nên dựa vào số liệu. Marketing cũng vậy. Ngoại trừ khi không có số liệu thì mới dựa vào trực giác và kinh nghiệm của bạn.
Ví dụ về phương thức này như: quảng cáo Google, quảng cáo Facebook, Email, SMS,…
Nghe có quen không nào?
Những ví dụ mình nêu hiện nay ở ngoài thị trường đang dạy rất nhiều. Cái bạn có thể đang học và làm việc đó là Direct Marketing.
Quá nhỏ bé so với bức tranh tổng thể phải không?
— Sales promotion: là các hoạt động nhằm mục đích khuyến khích người dùng ra quyết định mua hàng. Ví dụ như: coupon giảm giá, voucher, discount… .
Ở các siêu thị, bạn sẽ thấy họ gom nhóm lại những mặt hàng đang giảm giá và đề bảng discount 20% chẳng hạn. Hoặc là cho dùng thử… .
Cách đây 1 tháng mình vào GigaMall ở Thủ Đức – TP.HCM thì thấy nơi họ cho uống thử trà thảo mộc. Đó cũng gọi là Sales promotion.
— Personal selling: cái này quá dễ hiểu rồi. Các bạn Sales bán hàng trực tiếp thì gọi là Personal selling.
À trong ngành đào tạo thì mấy bạn Sales thường có chức nhanh là nhân viên tư vấn khóa học thì vẫn gọi là Personal selling nhé.
Ngày nay nhiều chức nhanh được đẻ ra để nghe cho “thần thánh”, cho “ngầu” lắm nhưng mình tin là bạn đã hiểu được khái niệm này.
— Public Relations (PR): gọi PR nghe quá quen chứ nhiều khi nói public relations có người không hiểu là cái gì.
PR gọi là quan hệ công chúng. Nó được hiểu là các hoạt động nhằm xây dựng hình ảnh cho thương hiệu không chỉ là công ty/doanh nghiệp mà còn được áp dụng cho cả cá nhân.
Ví dụ bạn có thể qua: Lê Dương Bảo Lâm suốt ngày livestream để PR cho sản phẩm của ổng. Đại loại thế.
Nãy giờ dài dòng quá. Tóm lại Digital Marketing là làm gì?
Chỉ có 3 gạch đầu dòng chính.
— Content: tạo nội dung phù hợp với đối tượng là khách hàng tiềm năng
— Delivery content: sử dụng công cụ để truyền tải nội dung đến đối tượng khách hàng tiềm năng
— Audit: đánh giá hiệu quả của chiến dịch dựa trên kế hoạch Marketing tổng thể
Không cần nhớ nhiều. Chỉ cần thuộc lòng 3 vai trò chủ đạo này của Digital Marketing.
À vậy thì còn Traditional Marketing (marketing truyền thống) thì sao?
Cũng 3 gạch đầu dòng trên nhé.
Vai trò thì giống nhau nhưng phương thức triển khai thì khác nhau.
(HOW) Phương pháp khoan bê tông
Bây giờ mới nói đến HOW – làm thế nào để học Digital Marketing.
Bạn có biết có tổng cộng bao nhiêu kỹ năng để thành thạo Digital Marketing?
Thực ra tôi cũng không nhớ vì nó nhiều lắm. Nói 1 cách thành thật thì tôi không quan tâm về nó.
Mọi sự thờ ơ đúng đều tốt – Võ Thanh Duy
Phương pháp này do tôi nghĩ ra. Bạn hãy hình dung về nó.
Khoan bê tông
Để khoan được bê tông, bạn dùng 1 cái máy khoan và đầu mũi khoan sẽ tập trung toàn bộ sức mạnh vào nó. Bê tông dù cứng đến mấy cũng vỡ.
Bạn đã hình dung ra chưa?
Hãy chọn 1 chuyên môn nghiệp vụ để theo đuổi cho tới khi thành thạo rồi mới học những món khác.
Bài viết sau mình sẽ nói về những kỹ năng đặc biệt quan trọng của Digital Marketer và quy trình học chúng.
Quy luật đào thải và lợi thế cạnh tranh của bạn là gì?
Một ngày nào đó nếu thị trường không cần đến kỹ năng của bạn nữa thì bạn sẽ bị đào thải. Nói hoạch tẹt ra là THẤT NGHIỆP.
Bạn có sợ không?
Có chứ. Chắc chắn thất nghiệp ai mà chả sợ.
Để chống được quy luật này, bạn phải tạo ra lợi thế cạnh tranh của riêng mình.
Lợi thế cạnh tranh của mình là học những thứ mới rất nhanh và áp dụng rất nhanh vào công việc.
Nếu bạn muốn vượt mình thì hãy làm nhiều hoặc làm tốt hơn mình.
Bài này được viết vào lúc 4h18 phút sáng đến khoảng 7h15 phút. Mình ngồi typing trên máy tính liền tù tì mấy tiếng đồng hồ để ra nội dung mà bạn đang đọc.
Nếu bạn muốn cạnh tranh với mình sao? Đó là điều không dễ dàng đâu.
Hồi còn là sinh viên lập trình, có nhiều đêm liên tục mình thức để gõ code tới tận 4h sáng và đi ngủ đến 6h sáng. Thời điểm đó 1 đêm mình ngủ tầm 2,5 – 3h. Nếu bạn ngủ ngày 8h thì lấy đâu ra lợi thế để vượt mình?
Chỉ có 1 cách duy nhất là tư duy. Tư duy đúng thì mọi hành động của bạn về sau sẽ đúng.
Lựa chọn quan trọng hơn nỗ lực
Đó là hình ảnh của mình gần 10 năm về trước. Bây giờ mình không lấy sức trâu bò ra để cày nữa, vì còn phải thực hiện nghĩa vụ gia đình.
Nhưng bạn biết không. Điều mình muốn nói ở đây là SỨC TRẺ.
Hãy tận dụng nó. Đừng để lãng phí bất kỳ cơ hội nào của tuổi thanh xuân.
Hẹn gặp lại bạn ở bài viết tiếp theo.
Thân ái.
Bạn gì đó ơi, đừng quên nạp thức ăn cho não hôm nay nhé!